hene.pl
Dokumenty

Regulamin serwisu www.hene.pl

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną · obowiązuje od 16 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.hene.pl (dalej: „Serwis”) oraz rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną za jego pośrednictwem.
  2. Regulamin został sporządzony na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest HENE spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 8/3, 00-193 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000915038, NIP 5252872216, REGON 389650044, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca”). Adres poczty elektronicznej: info@hene.pl.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem www.hene.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. zapisanie lub wydrukowanie).

§ 2. Definicje

Serwis
strona internetowa dostępna pod adresem https://www.hene.pl wraz ze wszystkimi podstronami;
Usługodawca
HENE sp. z o.o., o której mowa w § 1 ust. 3;
Użytkownik
każda osoba korzystająca z Serwisu;
Usługa
usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisana w § 3;
Treści
wszelkie materiały udostępniane w Serwisie, w szczególności teksty, grafiki, logotypy i układ strony.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie usługę polegającą na udostępnianiu Treści informacyjnych o Usługodawcy i jego działalności, w tym danych kontaktowych i rejestrowych.
  2. Serwis nie prowadzi sprzedaży towarów ani usług, nie umożliwia zakładania kont użytkowników, nie zawiera formularzy i nie wysyła newslettera.
  3. Informacje zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Warunki współpracy z Usługodawcą są każdorazowo ustalane indywidualnie w odrębnej umowie.
  4. Kontakt z Usługodawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres wskazany w Serwisie. Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korespondencją określa Polityka prywatności.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5 i CSS3 oraz protokół TLS w wersji 1.2 lub wyższej.
  2. Serwis nie wymaga włączenia obsługi plików cookie ani JavaScript. Serwis nie instaluje na urządzeniu Użytkownika żadnego oprogramowania ani nie zapisuje na nim danych – szczegóły określa Polityka cookies.
  3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami – zob. Deklaracja dostępności.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

  1. Umowa o świadczenie Usługi zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia Serwisu przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu. Umowa nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych zobowiązań finansowych.
  2. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu bez konieczności składania jakichkolwiek oświadczeń.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem, z poszanowaniem praw Usługodawcy i osób trzecich.
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności w korespondencji kierowanej do Usługodawcy.
  3. Zakazane są działania mogące zakłócić funkcjonowanie Serwisu lub naruszyć jego bezpieczeństwo, w tym w szczególności: próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do infrastruktury, automatyczne masowe pobieranie Treści, skanowanie w poszukiwaniu podatności bez zgody Usługodawcy oraz generowanie nadmiernego ruchu.
  4. Informacje o podatnościach w Serwisie można zgłaszać zgodnie z plikiem security.txt.

§ 7. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym logotyp „hene.pl”, teksty, grafiki i układ strony, podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów, i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
  2. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie w ramach dozwolonego użytku osobistego. Cytowanie Treści jest dopuszczalne z podaniem źródła.
  3. Wykorzystanie Treści w innym zakresie, w szczególności logotypu i oznaczeń Usługodawcy, wymaga uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej lub dokumentowej.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Treści były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani przydatności do określonego celu. Użytkownik podejmuje decyzje na podstawie Treści na własną odpowiedzialność.
  2. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw w dostępności Serwisu, w szczególności z przyczyn technicznych (konserwacja, aktualizacje, awarie infrastruktury).
  3. Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych podmiotów trzecich. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść i zasady działania tych stron.
  4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można składać pocztą elektroniczną na adres info@hene.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z osobą składającą reklamację oraz opis problemu, w miarę możliwości wraz ze wskazaniem adresu podstrony, daty i użytej przeglądarki.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres, z którego reklamacja została wysłana, chyba że osoba składająca reklamację wskaże inny sposób kontaktu.

§ 10. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną oraz dane osobowe

  1. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet, takimi jak: złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy podszywanie się pod inne podmioty. Usługodawca zaleca stosowanie aktualnego oprogramowania, w tym przeglądarki i programów antywirusowych, oraz weryfikowanie adresu strony (https://www.hene.pl) i adresów e‑mail nadawców.
  2. Usługodawca informuje, że jedyną domeną, z której komunikuje się z Użytkownikami pocztą elektroniczną, jest domena hene.pl.
  3. Serwis nie wprowadza do systemu teleinformatycznego Użytkownika żadnego oprogramowania ani danych niebędących składnikiem treści Usługi (w szczególności plików cookie).
  4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa lub zakresu Usług. Zmieniony Regulamin jest publikowany w Serwisie wraz z datą wejścia w życie i obowiązuje od tej daty.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 września 2026 r.